În domeniul prestărilor de servicii, succesul se datorează atât valorilor comune cât şi cunoştinţelor colaboratorilor.
Obiectivele de afaceri şi standardele comune sunt destinate pentru a aduce profit nu numai acţionarilor şi colaboratorilor, ci şi fiecărui alt participant în lanţul de valori. Este convingerea noastră fermă că aceste obiective pot fi atinse numai prin cooperare şi respect reciproc.
Şapte valori
Şapte valori comune au stat la baza companiei Capgemini începând cu fondarea ei. Aceste valori influenţează modul în care noi satisfacem nevoile clienţilor, respectând totodată cerinţele legislative ale fiecărei ţări în care operăm şi modul în care promovăm practicile etice în cadrul firmei şi în parteneriatele noastre. Aceste valori sunt:
Onestitate, îndeosebi refuzul de a aplica practici de afaceri nedrepte cu scopul de a obţine un anumit contract sau avantaj. În concordanţă cu acest principiu, Capgemini a stabilit reguli clare în ceea ce priveşte comisioane şi premii de toate felurile.
Cutezanţă, în sensul unei dorinţe de a-şi asuma riscuri chibzuite, echilibrate de prudenţă şi clarviziune, fără de care orice manager îndrăzneţ poate deveni nesăbuit.
Încredere, care implică dispoziţia de a împuternici angajaţi şi echipe şi de a permite managerilor să experimenteze efectele iniţiativelor şi deciziilor luate. Încrederea implică totodată o minte deschisă şi transparenţă totală în fluxul de informaţii, fiind inima modelului nostru de colaborare „Collaborative Business Experience“.
Libertate, care include creativitate, inovaţie, independenţă a gândirii şi respect pentru ceilalţi în ceea ce priveşte diferenţele de cultură şi obiceiuri, toate acestea fiind de o importanţă majoră pentru o companie prezentă în peste 30 de ţări şi având angajaţi de peste 100 de naţionalităţi.
Solidaritate cu clienţii, cu angajaţii şi cu partenerii; abilitatea de a fi solidar atât la bine cât şi la rău.
Modestie în relaţiile cu ceilalţi şi în abordarea de probleme.
Haz, fără de care implementarea oricărei viziuni este foarte dificilă, dacă nu imposibilă.